Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 10–15 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

Die Versandkosten können je nach Zielland variieren. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Versandinformationen.

Um einen effizienten Versand zu gewährleisten, liefern wir derzeit in die USA, nach Italien, Spanien, Deutschland und Großbritannien.

Wir planen, in naher Zukunft in weitere Regionen zu expandieren und werden dies bekannt geben, sobald zusätzliche Standorte verfügbar sind.

Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Ihre Bestellung kann in mehreren Teillieferungen erfolgen. Sie erhalten für jede Teillieferung eine separate E-Mail-Benachrichtigung.

Um die Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu vereinfachen, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Bestellung ein Konto auf unserer Website anzulegen und unseren Newsletter zu abonnieren, damit Sie umgehend Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung und die neuesten Informationen erhalten.

Sofern Sie eine gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben haben, erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung. Falls Sie Ihre Bestellung per E-Mail aufgegeben haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Falls Sie noch keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@dannto.com .

Wir bieten unter folgenden Bedingungen eine Teillieferung Ihrer Bestellung an:

1. Die Artikel befinden sich in verschiedenen Lagern;
2. Für verschiedene Artikel ist zusätzliche Vorbereitungszeit erforderlich;
3. Gewichtsbeschränkung für Kurierdienste.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald ein Paket versendet wurde.

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Überprüfen Sie Ihre Umgebung: Suchen Sie auf Ihrem Grundstück nach dem Paket, da der Zusteller es möglicherweise an einem sicheren Ort abgelegt hat.

2. Fragen Sie Ihre Nachbarn: Manchmal werden Pakete irrtümlicherweise an eine nahegelegene Adresse geliefert.

3. Achten Sie auf Zustellbenachrichtigungen: Prüfen Sie, ob es Meldungen über einen „Zustellversuch“ gibt. Dies könnte bedeuten, dass der Zusteller versucht hat, das Paket zuzustellen, aber niemand zu Hause war.

4. Warten Sie bis zum nächsten Tag: In manchen Systemen der Versanddienstleister wird ein Paket möglicherweise als zugestellt angezeigt, obwohl es sich noch im Transport befindet.

Falls Sie das Paket immer noch nicht finden können:

- Kontaktieren Sie den Spediteur unter Angabe Ihrer Sendungsnummer, um weitere Informationen zu erhalten.

- Sollte der Spediteur das Problem nicht lösen können, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Bei Dannto steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte Ihre Bestellung nicht passen, sich nicht richtig anfühlen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung einfach zurückgeben oder umtauschen. [Unsere vollständigen Richtlinien finden Sie hier ›]

Bitte beachten Sie: Außer in besonderen Fällen ist jede Bestellung nur einmal zur Rückgabe oder zum Umtausch berechtigt.

Rücksendungen sind nicht kostenlos. Die Kosten für den Rückversand hängen vom jeweiligen Logistikunternehmen ab.

Die Rücksendung ist nicht kostenlos und die Kosten hängen von den Tarifen des Versanddienstleisters ab.

Wir bieten jedoch gelegentlich Sonderaktionen an – wie zum Beispiel kostenlose Rücksendungen bei Ihrer ersten Bestellung –, um Ihnen das Einkaufen noch angenehmer zu gestalten. Um immer auf dem Laufenden zu bleiben, abonnieren Sie unseren Newsletter oder informieren Sie sich auf unserer Website über die neuesten Angebote.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.

Um Ihre Rechte zu wahren, überprüfen Sie bitte Ihr Produkt innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt. Sollten Sie bei dieser ersten Prüfung Mängel (z. B. Bruch, Ablösung des Klebers, größere Mängel) oder Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter service@dannto.com mit folgenden Angaben:

• Ein Foto des Versandetiketts auf der Außenverpackung
• Fotos oder Videos, die den Defekt oder das Problem deutlich zeigen.
• Ihre Bestelldetails

Wenn Ihr Anspruch anerkannt wird, helfen wir Ihnen gerne beim Umtausch und übernehmen die Versandkosten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen .

Bitte beachten Sie: Mängel oder Beschädigungen beziehen sich nur auf Probleme, die bei der Wareneingangskontrolle festgestellt werden – sie umfassen keine Probleme, die durch längere Nutzung oder Abnutzung verursacht wurden.

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung dauert in der Regel 1–2 Werktage (bei Mängeln oder logistischen Problemen 2–3 Werktage). Nach Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die die folgenden Bedingungen nicht erfüllen:

• Die Produkte müssen unbenutzt sein, sich in der Originalverpackung befinden und alle Etiketten enthalten.
• Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, bevor Sie eine Rückgabe beantragen. Falls Ihr Artikel die Kriterien erfüllt, kontaktieren Sie uns bitte unter service@dannto.com , um die Rückgabe einzuleiten.

Zusätzliche Anmerkungen:

Wir akzeptieren Rücksendungen nur für Bestellungen, die über www.dannto.com versendet und verkauft werden.

Jede Bestellung kann nur einmal zurückgegeben oder umgetauscht werden, außer in Ausnahmefällen.

Es tut uns leid, aber sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

Es tut uns leid, aber sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

Nein. Alle Steuern sind in unseren Preisen enthalten, sodass Sie keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder lokale Umsatzsteuern zahlen müssen. Sie können Ihre Bestellung gerne aufgeben.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Ihre Bestellnummer hat das Format: #T.

Alternativ können Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre Bestellhistorie einsehen, um es zu finden.

Wir können Ihnen helfen, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Sobald Ihr Paket versandt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Leider kann pro Bestellung nur EIN Rabatt genutzt werden.

Falls Sie Probleme mit Ihrem Gutscheincode haben, kontaktieren Sie uns bitte, da der Code möglicherweise nicht mehr gültig ist oder Einschränkungen unterliegt.

Sie können sowohl mit Kreditkarte als auch mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

1. Visum
2. MasterCard
3. American Express
4. Entdecken
5. PayPal

Bitte nutzen Sie unsere Größentabelle , um Ihre Füße genau zu messen. Sobald Sie Ihre Maße haben, können Sie anhand Ihrer Fußlänge in der Größentabelle auf der Produktseite die empfohlene Größe ermitteln.

Beachten Sie, dass die Größenangaben je nach Schuhmodell variieren können. Konsultieren Sie daher unbedingt die Größentabelle für das jeweilige Produkt.

Noch unsicher? Schreiben Sie uns eine Nachricht per Live-Chat oder E-Mail , wir helfen Ihnen gerne weiter.

Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserer Schuhpflege-Ratgeber .

Die meisten unserer Schuhe sind maschinenwaschbar, häufiges Waschen wird jedoch nicht empfohlen, da es zu Verformungen oder Ablösungen führen kann. Falls eine Maschinenwäsche notwendig ist:

• Verwenden Sie einen Wäschesack.
• Mit kaltem Wasser im Schonwaschgang waschen.
• Vermeiden Sie die Verwendung von Bleichmitteln, da diese die Materialien beschädigen können.

Die richtige Pflege trägt dazu bei, die Lebensdauer Ihrer Schuhe zu verlängern.

Es hängt hauptsächlich von Ihren persönlichen Vorlieben und dem jeweiligen Schuhmodell ab. Generell eignen sich verschiedene Modelle für unterschiedliche Tragegewohnheiten, aber die meisten unserer Kunden tragen sie lieber mit Socken für zusätzlichen Komfort.

Die Fußgesundheit lässt sich für viele Menschen durch Übungen, minimalistisches Schuhwerk oder Barfußlaufen verbessern.

Da jedoch jeder Mensch individuelle Beschwerden hat, empfehlen wir Ihnen, sich von einem qualifizierten Podologen beraten zu lassen. Dieser kann eine professionelle Untersuchung durchführen und Ihnen individuelle Lösungen für eine bessere Fußgesundheit vorschlagen.

Es ist normal, leichte Schmerzen zu verspüren, während sich die Fuß- und Beinmuskulatur anpasst und stärkt. Für einen reibungslosen Übergang:

• Beginnen Sie damit, Ihre Barfußschuhe zunächst für kurze Zeit zu tragen und verlängern Sie die Tragedauer mit der Zeit allmählich.
• Sollten Sie starke Beschwerden verspüren, beenden Sie das Tragen und konsultieren Sie einen Fachmann.
  Ein schrittweiser Übergang hilft Ihrem Körper, sich anzupassen und verringert das Risiko von Beschwerden oder Überanstrengung.

Unsere Sohle ist zwar dünn, bietet aber dennoch unglaubliche Rutschfestigkeit und Langlebigkeit und bleibt dabei weich und flexibel. Sie schützt Ihre Füße effektiv vor Steinen, scharfen Gegenständen und anderen rauen Oberflächen. Weltweit haben bereits über 120.000 Dannto-Kunden die Schutzwirkung getestet und bestätigt.

Bei Größenproblemen bieten wir einen unkomplizierten Umtausch an. Kontaktieren Sie uns einfach unter service@dannto.com , um den Vorgang zu starten.

Für einen reibungslosen Umtausch stellen Sie bitte sicher, dass der Artikel unbenutzt ist, sich in der Originalverpackung befindet und alle Etiketten enthält.

Die Erstellung eines Kontos auf unserer Website ist schnell und einfach! So geht's:

1. Klicken Sie auf das Symbol „Mein Konto“ in der oberen rechten Ecke einer beliebigen Seite.
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Konto erstellen“ aus.
3. Bitte geben Sie Ihre Daten ein: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort, das Sie sich leicht merken können.
4. Klicken Sie auf „Konto erstellen“, um den Vorgang abzuschließen.

Nach der Registrierung können Sie:

• Verfolgen Sie Ihre Bestellungen.
• Sehen Sie sich Ihre Kaufhistorie an.
• Speichern Sie Ihre Adresse für einen schnelleren Bezahlvorgang.

Tipp: Durch die Registrierung und Anmeldung erhalten Sie regelmäßig exklusive Angebote und Aktionen.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es zurücksetzen müssen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Klicken Sie auf das Symbol „Mein Konto“ in der oberen rechten Ecke einer beliebigen Seite, um zur Anmeldeseite zu gelangen.

2. Wählen Sie unterhalb der Anmeldefelder „Passwort vergessen?“ aus.

3. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Absenden“.

4. Prüfen Sie Ihre E-Mails auf einen Link zum Zurücksetzen des Passworts. Dies kann einige Minuten dauern. Vergessen Sie daher nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, falls die E-Mail nicht angezeigt wird.

5. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

Sollten Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns gerne unter service@dannto.com – Dannto ist immer für Sie da!

Die Aktualisierung Ihrer Kontodaten bei Dannto ist ganz einfach. So geht's:

1. Klicken Sie auf das Symbol „Mein Konto“ in der oberen rechten Ecke einer beliebigen Seite, um sich anzumelden.
2. Navigieren Sie zu „Adressen anzeigen“: Hier können Sie Ihren Namen, Ihr Land, Ihre Telefonnummer und Ihre Lieferadresse aktualisieren.
3. Vergessen Sie nach jeder Änderung nicht, auf „Aktualisieren“ zu klicken.

Hinweis: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir weder Adressen noch persönliche Daten ändern, da die Bestellungen sofort zur Bearbeitung und zum Versand an unser Lager weitergeleitet werden.

Normalerweise führt Sie die Website direkt zu den gewünschten Informationen. Gelegentlich können Systemaktualisierungen vorübergehende Probleme verursachen, dies ist jedoch selten. Sollten Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Online-Chat oderE-Mail .

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst und geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn diese die geltenden Datenschutzgesetze einhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

Wenn Sie über unsere Website Bestellinformationen angeben, verwenden wir die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, ein Verschlüsselungstool, das die Sicherheit bei der Übertragung dieser Informationen über das Internet gewährleistet.

Dannto arbeitet mit Adyen und PayPal, einem führenden Anbieter von Kreditkartendienstleistungen, zusammen, um Ihnen ein Höchstmaß an Service und Sicherheit zu gewährleisten. Alle Ihre Finanzdaten werden ausschließlich über die sicheren Server von Adyen und PayPal empfangen und verarbeitet.

Da einige unserer Produkte nur in begrenzten Mengen hergestellt werden und möglicherweise ausverkauft sind, aktualisieren wir die Website ständig mit der aktuellen Produktverfügbarkeit.
Auch wenn wir die Verfügbarkeit aller Produkte nicht immer garantieren können, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter, wenn Sie ein bestimmtes Produkt suchen und es nicht auf unserer Website finden. Kontaktieren Sie uns einfach.

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